Zgłaszanie reklamacji

W przypadku wystąpienia usterki sprzętu prosimy o kontakt z punktem zakupu towaru.

Prosimy o wypełnienie elektronicznego formularza serwisowego, który następnie zostanie przesłany do Serwisu Technicznego Bacha Sport. W przeciągu kilku dni roboczych Serwis Techniczny skontaktuje się telefonicznie z Państwem w celu informacji o dalszym postępowaniu z reklamacją.

Prosimy o podanie możliwie najdokładniejszego opisu usterki co pozwoli nam na szybkie naprawy i oszczędność Państwa czasu.

Ważne informacje:

W razie reklamacji Klient jest zobowiązany poinformować o tym telefonicznie sprzedawcę. Reklamowany produkt kupujący wysyła kompletny z całym wyposażeniem i dowodem zakupu (paragon fiskalny, faktura lub list przewozowy kuriera) na swój koszt zaś przesyłka zwrotna z towarem naprawionym/wymienionym wysyłana jest na nasz koszt, ale tylko w przypadku jeśli reklamacja była zasadna. Reklamacje produktów niekompletnych lub bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane a ewentualny zwrot towaru nastąpi tylko po zapłaceniu kosztów wysyłki. Nie przyjmujemy do reklamacji towarów uprzednio nie zgłoszonych telefonicznie. Za skuteczne dostarczenie przedmiotu do siedziby naszego serwisu odpowiada Kupujący.

Organizacja Serwisu Technicznego:

• Adres: Bacha Sport, ul. Kozielska 439, 44-164 Gliwice.
• Serwis Techniczny czynny jest od poniedziałku do piątku w godz. 7.30 – 15.30.
• Punkt Obsługi Klienta jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 16.00.
• Kontakt:
  • tel: 32 302 97 18
  • email: serwis@bachasport.pl