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Contact et Accès
Heures d’ouverture (lun – ven):
Bureau de vente, Marketing: 8:00 – 16:00
Service Technique: 8:00 – 15:00, contact téléphonique possible de 9:00 à 13:00
Magasin: 9:00 – 15:30
Nous vous invitons à visiter notre siège social si vous êtes intéressé par l’achat ou le retrait de marchandises. Nous disposons d’un showroom où sont exposés plusieurs de nos produits sélectionnés. Si vous êtes intéressé par un produit spécifique, veuillez nous contacter au préalable.
Remarques concernant le travail du Service Technique
Spécificités du travail du Service Technique
Le contact téléphonique avec le service est possible de 9h00 à 13h00 du lundi au vendredi.
En raison de la spécificité du travail des techniciens, qui se concentre sur les déplacements pour interventions, les réparations au siège de l’entreprise ou directement chez le client, il n’est pas toujours possible de répondre au téléphone. Pour cette raison, nous vous encourageons à contacter par e-mail pour les pièces détachées ou les réparations. Le contenu du message doit inclure des informations sur le modèle, la pièce et éventuellement des photos des dommages.
Veuillez soumettre les réclamations via le formulaire : https://bachasport.pl/reklamacja si l’équipement a été acheté directement chez nous.
Dans le cas contraire, veuillez contacter le vendeur.
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans les 48h
Service sous garantie
Si le produit a été acheté directement chez nous, veuillez soumettre la réclamation via le formulaire : https://bachasport.pl/reklamacja
Dans le cas contraire, veuillez contacter le vendeur, c’est-à-dire le magasin où il a été acheté.
La réclamation sera déposée par notre partenaire commercial et prendra une voie administrative.
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans les 48h
Service hors garantie et pièces de rechange
En raison de la spécificité du travail des techniciens, qui se concentre sur les déplacements de service, les réparations au siège de l’entreprise ou directement chez le client, nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre aux appels des clients.
C’est pourquoi nous vous encourageons à nous contacter par e-mail pour les pièces de rechange ou les réparations. Le message doit contenir des informations sur le modèle, la pièce et une photo ou un lien vers une vidéo du dommage.
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans l’ordre dans les 48 heures.
Nous nous excusons pour les désagréments.
- Bureau Commercial
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- biuro@bachasport.pl
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- 0048 32 302 97 10
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