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Garantie

Que couvre la garantie ?

La garantie couvre tous les défauts de fabrication, qui sont ensuite correctement réparés par notre centre de service.. 
Cependant, elle ne couvre pas :
 
  • défauts résultant d’une mauvaise utilisation
  • montage incorrect des accessoires/équipements
  • non-respect des règles de sécurité
  • aucune maintenance utilisateur
  • entretien inapproprié des accessoires/équipements utilisant des préparations inappropriées
  • dommages dus à toutes causes étrangères à la qualité (chocs, chutes…)
Comment déposer une plainte ?
 
Envoyez-nous :
  • une description du défaut aussi précise que possible, incluant le modèle du produit
  • facture ou reçu d’achat
  • photos de la faille

 

Conditions générales de garantie et services après-vente

1. Tous les produits vendus dans le Magasin sont neufs et couverts par la garantie du fabricant ou de l’importateur conformément à la loi applicable.. 
 
2. Un bordereau d’expédition est joint à l’envoi et doit être conservé. Il servira de preuve d’achat en cas de réclamation sous garantie. La carte de garantie sera tamponnée lors de la première réparation.
 
3. En cas de panne du matériel acheté pendant son utilisation, le Client est tenu de contacter le point de service par téléphone au Rue Kozielska 439 à Gliwice, tél. : 032 302 97 18, e-mail : serwis@bachasport.pl. Le service est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30.
 
4. Les marchandises endommagées doivent être envoyées au point de service accompagnées d’un bon de livraison imprimé, lisiblement rempli et signé. formulaire de plainte. L’Acheteur envoie le produit réclamé complet avec tous les accessoires (sauf si d’autres dispositions sont prises après avoir discuté avec le Service) et une preuve d’achat (reçu, facture ou bon de livraison).
 
5. IMPORTANT: Nous n’acceptons pas les réclamations pour des marchandises qui n’ont pas été signalées au préalable par téléphone.
 
6. Les conditions de garantie détaillées peuvent être trouvées dans règlement (cliquez pour accéder au règlement)

Liste des services après-vente supplémentaires fournis moyennant des frais :

1. Entretien du matériel

2. Entretien des équipements

3. Élimination des défauts et vices non couverts par la garantie

4. Vente d’équipements supplémentaires ou de pièces détachées pour les produits proposés

Pour utiliser les services ci-dessus, veuillez contacter le Service par téléphone : 32 302 97 18.