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Garantizar

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre todos los defectos de fabricación, que luego son reparados adecuadamente por nuestro centro de servicio.. 
Sin embargo, no cubre:
 
  • defectos resultantes de un uso indebido
  • montaje incorrecto de accesorios/equipos
  • incumplimiento de las normas de seguridad
  • Sin mantenimiento por parte del usuario
  • Mantenimiento inadecuado de accesorios/equipos mediante preparaciones inapropiadas.
  • daños debidos a cualquier causa ajena a la calidad (golpes, caídas…)
¿Cómo presentar una reclamación?
 
Envíanos:
  • Una descripción del fallo lo más precisa posible, incluido el modelo del producto
  • factura o recibo de compra
  • fotos de la falla

 

Condiciones generales de garantía y servicios posventa

1. Todos los productos vendidos en la Tienda son nuevos y están cubiertos por la garantía del fabricante o importador de acuerdo con la legislación aplicable.. 
 
2. Se incluye un albarán con el envío, que debe conservarse. Este servirá como comprobante de compra en caso de una reclamación de garantía. La tarjeta de garantía se sellará tras la primera reparación.
 
3. En caso de avería del equipo adquirido durante su uso, el Cliente está obligado a ponerse en contacto con el punto de servicio por teléfono al Calle Kozielska 439 en Gliwice, tel.: 032 302 97 18, correo electrónico: serwis@bachasport.pl. El servicio está abierto de lunes a viernes de 7:30 a 15:30 horas.
 
4. La mercancía dañada deberá ser enviada al punto de servicio junto con un impreso, legiblemente cumplimentado y firmado. formulario de queja. El Comprador envía el producto reclamado completo con todos los accesorios (salvo que se acuerden otros términos tras hablar con el Servicio) y el comprobante de compra (ticket, factura o albarán de mensajería).
 
5. IMPORTANTE: No se aceptan reclamaciones sobre mercancías que no hayan sido comunicadas previamente vía telefónica.
 
6. Los términos detallados de la garantía se pueden encontrar en Reglamento (click para ir al reglamento)

Lista de servicios posventa adicionales prestados a cambio de una tarifa:

1. Mantenimiento de equipos

2. Mantenimiento del equipo

3. Eliminación de averías y defectos no cubiertos por la garantía.

4. Venta de equipos adicionales o repuestos para los bienes ofertados

Para utilizar los servicios anteriormente mencionados, póngase en contacto con el Servicio mediante el teléfono: 32 302 97 18.