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Heimtraining hat eine völlig neue Dimension erreicht – nicht nur in Bezug auf Komfort,
Kann Ihr Training noch effektiver werden? Absolut! Bei Bacha Sport setzen wir auf Innovation
Die moderne IPOK-Plattform ist in Betrieb!
Wir haben eine innovative Kundenservice-Plattform auf den Weg gebracht, die die Einreichung und Berücksichtigung von Beschwerden über Ausrüstung im Bach-Sportangebot sicherlich erleichtern wird.
Wir haben eine innovative Kundenservice-Plattform auf den Weg gebracht, die die Einreichung und Berücksichtigung von Beschwerden über Ausrüstung im Bach-Sportangebot sicherlich erleichtern wird.
Bacha Sport hat sich bewusst, dass jeder Fehler, auch der kleinste, die Notwendigkeit bedeutet, die Ausrüstung wieder in den Dienst zu bringen.
Wir glauben, dass die von uns geschaffene Plattform es uns ermöglicht, alle Bach-Sportunternehmen noch schneller und effizienter zu bedienen.
Die von Bach Sport angebotenen Produkte sind von höchster Qualität und erfüllen sowohl alle Sicherheitsstandards als auch europäische Normen. Wie bei allen Geräten sind mechanische und elektronische Elemente jedoch verschiedenen Arten von Fehlern oder Fehlern ausgesetzt.
Die grundlegende Aufgabe der Online-Kundendienstplattform besteht darin, den Reklamationsprozess auf das erforderliche Minimum zu vereinfachen und zu verkürzen. Dadurch erhält der Endkunde, der eine Reklamation einreicht, die reparierte Ausrüstung unmittelbar nach Ende der Reparatur, ohne unnötige Verzögerungen durch den Umlauf von Dokumenten zwischen dem Verkäufer und unserem Service.
Die Website informiert über IPOK jedes Mal über die Methode der Lösung einer bestimmten Beschwerde. Im Falle einer Service-Antwort generiert das System automatisch eine E-Mail mit Informationen über die Änderung des Status einer bestimmten Reparatur und sendet eine E-Mail an den Verkäufer.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Verkäufer dafür verantwortlich ist, seine Kunden über den Zustand und den Verlauf der Beschwerde zu informieren. Die Website kontaktiert den Kunden nur, wenn es erforderlich ist, zusätzliche Details zu veranlassen oder einen Kurier zu bestellen, um die beworbenen Geräte oder Teile abzuholen.
Wir wünschen Ihnen selbstverständlich eine langfristige und störungsfreie Nutzung der Ausrüstung aus dem Bach Sportangebot!